지불 방법 추가 안눌러지는데 어떻게 해야하나요?


앱 결제 카드를 추가하려하는데 지불 방법 추가가 아예 안 눌러져요… 어떻게 해야하나요 ㅠ




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게시일: 2023. 7. 2 오후 02:02

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게시일: 2023. 7. 5 오후 05:21

안녕하세요, 04_dajung님


지불 방법 추가 관련 문의 주셨군요.


첨부한 사진이 보이지 않아 정확한 상태를 확인하기 어려우나,


먼저 다음 내용을 진행해 보시기 바랍니다.


1. iOS 최신 업데이트 확인

- 장비는 항상 최신 버전의 OS로 업데이트 해주시기 바랍니다. 그렇지 않을 경우 호환성 문제로 오류가 발생할수 있습니다.


iPhone 또는 iPad 업데이트하기 - Apple 지원 (KR)


2. 기기 재시동 및 모든 설정 재설정

- 최신 OS 상태가 맞다면 OS 설정에 오류가 있는지 테스트 해볼수 있습니다.

- 설정 > 일반 > 전송 또는 iPhone 재설정 > 재설정 > 모든 설정 재설정 을 진행하고 만약 설정에 오류가 있었을경우 문제가 해결될수 있습니다.

- 모든 설정 재설정은 데이터를 제거하진 않으나 알람, 배경화면, 세팅, 와이파이 암호등 설정값이 초기화되니 필요시 백업을 반드시 진행하고 해보시길 바랍니다.


iPhone 설정을 기본값으로 재설정하기 - Apple 지원 (KR)



그래도 동일한 문제가 지속되는 경우에는 아래 방법을 통해 Apple 기술지원에 추가 문의해 보시기 바랍니다.


Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com

Apple 지원 전화문의: 080-333-4000


아무쪼록 문제가 잘 해결되시길 바랍니다.


감사합니다.





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04_dajung 님에게 답변 2023. 7. 5 오후 05:21

안녕하세요, 04_dajung님


지불 방법 추가 관련 문의 주셨군요.


첨부한 사진이 보이지 않아 정확한 상태를 확인하기 어려우나,


먼저 다음 내용을 진행해 보시기 바랍니다.


1. iOS 최신 업데이트 확인

- 장비는 항상 최신 버전의 OS로 업데이트 해주시기 바랍니다. 그렇지 않을 경우 호환성 문제로 오류가 발생할수 있습니다.


iPhone 또는 iPad 업데이트하기 - Apple 지원 (KR)


2. 기기 재시동 및 모든 설정 재설정

- 최신 OS 상태가 맞다면 OS 설정에 오류가 있는지 테스트 해볼수 있습니다.

- 설정 > 일반 > 전송 또는 iPhone 재설정 > 재설정 > 모든 설정 재설정 을 진행하고 만약 설정에 오류가 있었을경우 문제가 해결될수 있습니다.

- 모든 설정 재설정은 데이터를 제거하진 않으나 알람, 배경화면, 세팅, 와이파이 암호등 설정값이 초기화되니 필요시 백업을 반드시 진행하고 해보시길 바랍니다.


iPhone 설정을 기본값으로 재설정하기 - Apple 지원 (KR)



그래도 동일한 문제가 지속되는 경우에는 아래 방법을 통해 Apple 기술지원에 추가 문의해 보시기 바랍니다.


Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com

Apple 지원 전화문의: 080-333-4000


아무쪼록 문제가 잘 해결되시길 바랍니다.


감사합니다.





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