iPad Air4유저인데 Apple Pencil2가 인식은 되고, 충전이 안됩니다. 어떻게 해야하나요?
아이패드 에어 4유저입니다
애플펜슬 2가 인식은 되고, 충전이안되요
아이패드 측면에두면 위젯화면에 두면 애플펜슬 충전중 0%가 계속뜹니다
3분정도 잠시 애플펜슬 사용하다보면 또 인식이안되요
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은우210님 안녕하세요.
Apple Pencil 2세대가 연결 및 충전중으로 확인되나
오래 충전을 해도 사용 및 충전량이 증가가 되지 않는 것으로 확인됩니다.
Apple Pencil 2세대 기기 지우기 후 재연결 후 증상이 동일한지 확인이 필요할 것 같은데요.
조심스럽게 Apple Pencil 2세대가 완전 방전이 되어 사용이 어려운 것 같네요.
보통 센터 방문 후 교체 서비스를 받을 가능성이 높고 보증 기간이 지났다면 서비스 비용이 발생할 것 같습니다.
문제가 해결되지 않거나 진행에 어려움이 있으실 경우 Apple 지원에 문의해 보시기 바랍니다.
Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com
Apple 지원 전화문의: 080-333-4000
조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다.
감사합니다.