중고 iPhone6s IMEI번호와 일련 번호만 Apple에 제공하면 활성화 잠금을 해제할 수 있나요?
안녕하세요. 사진 촬영용으로 중고로 아이폰 6s를 구매하여 세팅을 하는데, 활성화 잠금이 떠있었습니다. 판매자 분께도 연락을 드렸지만 Apple ID를 모른다고 하셨고, 현재 활성화를 하지 못하는 상황입니다. IMEI번호와 일련 번호만 애플에 제공하면 활성화 잠금을 해제할 수 있나요?
[관리자에 의해 제목이 수정 되었습니다.]
질문이 다음과 같이 표시됨:
우수 답글
Solo_193님 안녕하세요.
다른 사용자의 iPhone 6s 구입 후 활성화 잠금으로 인해 사용이 어려운 상황인 것 같습니다.
활성화 잠금을 제거하는 방법 - Apple 지원 (KR)
위의 지원 문서를 확인하시면 도움이 되실 것 같은데요.
당시 기기에 로그인된 Apple 계정 확인이 어렵다면
판매처에서 기기를 구입했을 당시 영수증, POP(구입 증명) 문서가 있을 경우 추가적으로
활성화 잠금을 제거할 수 있습니다.
정리해보자면, 기기에 로그인 된 Apple 계정을 알고 계시거나 해당 기기를 구입했다고 증명할 수 있는 구입 영수증이 필요해요.
문제가 해결되지 않거나 진행에 어려움이 있으실 경우 Apple 지원에 문의해 보시기 바랍니다.
Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com
Apple 지원 전화문의: 080-333-4000
조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다.
감사합니다.