Apple Pencil이 인식이 잘되지 않아서 새 Apple Pencil을 배터리 교체가로 받았는데요. 혹시 iPad 자체에 문제일 수도 있을까요? 해결 방법이 없을까요?

애플펜슬이 아래 사진처럼 기기 인식이 잘되지 않아서 인터넷에 나와있는 방법으로 재부팅도 해보고 배터리에 문제가 생겼나 싶어서 애플 공식 수리센터에서 새 펜슬을 배터리 교체가로 받았는데요. 다시 받은 펜슬도 계속 이런 방식으로 뜨는데 혹시 아이패드 자체에 문제일 수도 있을까요? 해결 방법이 없을까요...



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iPad Pro, iPadOS 16

게시일: 2023. 7. 21 오후 10:08

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게시일: 2023. 7. 24 오전 01:27

yyejii님 안녕하세요.


Apple Pencil 2세대 관련 글을 남겨주셨군요.


일반적으로 iPad 측면 마그네틱 커넥터에 부착시 Apple Pencil이라는 내용 뿐만 아니라

바로 아래에 배터리 잔량등을 확인할 수 있는데요.


Apple Pencil 2세대를 교체받았음에도 문제가 동일하다면

iPad의 문제일 가능성도 있습니다.


기기를 재시동하거나 최신 버전 업데이트 확인 및 업데이트를 했음에도 증상이 동일하다면

센터 방문이 필요할 수도 있을 것 같은데요.


먼저 Apple 지원을 통해 문의해보세요.


Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com

Apple 지원 전화문의: 080-333-4000


조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다.


감사합니다.


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yyejii 님에게 답변 2023. 7. 24 오전 01:27

yyejii님 안녕하세요.


Apple Pencil 2세대 관련 글을 남겨주셨군요.


일반적으로 iPad 측면 마그네틱 커넥터에 부착시 Apple Pencil이라는 내용 뿐만 아니라

바로 아래에 배터리 잔량등을 확인할 수 있는데요.


Apple Pencil 2세대를 교체받았음에도 문제가 동일하다면

iPad의 문제일 가능성도 있습니다.


기기를 재시동하거나 최신 버전 업데이트 확인 및 업데이트를 했음에도 증상이 동일하다면

센터 방문이 필요할 수도 있을 것 같은데요.


먼저 Apple 지원을 통해 문의해보세요.


Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com

Apple 지원 전화문의: 080-333-4000


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감사합니다.


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