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iCloud+ 500GB (3,300원)을 사용하던 아이폰XR이 갑자기 꺼지게되면서 복구할 수 없게 되어 예전에 사용하던 아이폰XS 기계에 유심칩만 갈아끼워 사용 중입니다. 현재 사용하는 아이폰XS에서는 500GB(3,300원)을 인식을 못해서 더 사용하지도 못하는게 계속 500GB에 대한 3,300원이 청구되었습니다. 홈페이지나 아이폰 지원센터에도 살펴보았지만, 이런 경우에 대한 내용이 적혀있지 않아 어떻게 해결하는지 잘 몰라서 약 5개월 정도 3,300원을 결제했었는데 이거 어떻게 해결할 수 있나요? 현재 사용하지도 않는 데이터에 대한 금액을 계속 지불하고 있으니 취소할 수 있도록 알려주시기 바랍니다.
[관리자에 의해 제목이 수정 되었습니다.]
shara님 안녕하세요.
원치않게 iCloud 결제 금액이 청구되어 글을 남겨주셨군요.
구독 결제는 Apple 계정에서 확인이 가능합니다.
기존에 사용했던 iPhone XR의 Apple 계정과 iPhone XS에 로그인된 계정이 동일하다면
iCloud 구독에 대한 부분은 확인이 될 것입니다.
먼저 이전 기기와 현재 기기 사용할때 Apple 계정이 동일한지 다른지 먼저 확인이 필요할 것 같으며,
환불에 대한 부분은
Apple 기술 지원
080-333-4000에 연결,
2번 App Store 담당자에게 문의해보세요.
조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다.
감사합니다.
shara님 안녕하세요.
원치않게 iCloud 결제 금액이 청구되어 글을 남겨주셨군요.
구독 결제는 Apple 계정에서 확인이 가능합니다.
기존에 사용했던 iPhone XR의 Apple 계정과 iPhone XS에 로그인된 계정이 동일하다면
iCloud 구독에 대한 부분은 확인이 될 것입니다.
먼저 이전 기기와 현재 기기 사용할때 Apple 계정이 동일한지 다른지 먼저 확인이 필요할 것 같으며,
환불에 대한 부분은
Apple 기술 지원
080-333-4000에 연결,
2번 App Store 담당자에게 문의해보세요.
조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다.
감사합니다.
iPhone XS에서 현재 사용하지도 않는 iCloud 데이터에 대한 금액을 계속 지불하고 있는데 취소 어떻게 하나요?
