iPhone 14 Pro 게임 렉이 자주 발생하는데 기기 결함일까요?

최근 구매한 아이폰 14 pro가 게임 도중 툭툭 끊기는 현상이 자주 발생됩니다


처음 받았을 때 ios는 16.5였으며 해당 증상이 버전의 문제인 듯 하여 16.6으로 업데이트 하였으나 증상이 남아 있습니다


처음 가동할 때 기기에 백업을 넣은 것도 아니고 저전력 모드 off에 60hz, 120hz 가변 주사율 모두 사용해 봤으나 증상은 같습니다..ㅠ


오히려 요구 성능이 낮은 게임에서 눈에 띄게 드러나며 같은 기기 사용자들은 문제가 없다(동일 게임)는 의견이 많아 기기 결함인가 싶어 여쭤봅니다



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iPhone 14 Pro

게시일: 2023. 8. 22 오후 04:55

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게시일: 2023. 8. 25 오후 04:54

안녕하세요. Triccolumn님,


아이폰 14 프로로 게임할때 끊기는 증상이 겪으셨군요.

해당 증상의 원인이 아이폰인지, 특정 타사 앱의 문제인지 구분이 필요한 상황입니다.

만약 대부분의 앱을 사용할때 끊기는 증상이 발생한다면 초기화된 상태에서 테스트가 필요하며, H/W 문제가 의심이 되는 경우라면 가까운 서비스 센터에 방문하여 점검 받아보시기 바랍니다.

iPhone, iPad 또는 iPod을 초기 설정값으로 복원하기


서비스 센터 예약 : 위치 찾기 - Apple (KR)

수리 및 서비스 : iPhone 수리 및 서비스 - Apple 지원 (KR)


Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사드리며, 문제가 잘 해결되기를 바랍니다.




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Triccolumn 님에게 답변 2023. 8. 25 오후 04:54

안녕하세요. Triccolumn님,


아이폰 14 프로로 게임할때 끊기는 증상이 겪으셨군요.

해당 증상의 원인이 아이폰인지, 특정 타사 앱의 문제인지 구분이 필요한 상황입니다.

만약 대부분의 앱을 사용할때 끊기는 증상이 발생한다면 초기화된 상태에서 테스트가 필요하며, H/W 문제가 의심이 되는 경우라면 가까운 서비스 센터에 방문하여 점검 받아보시기 바랍니다.

iPhone, iPad 또는 iPod을 초기 설정값으로 복원하기


서비스 센터 예약 : 위치 찾기 - Apple (KR)

수리 및 서비스 : iPhone 수리 및 서비스 - Apple 지원 (KR)


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