애프터파티 라는 드라마를 애플티비로 보고 있는데 특정 에피소드가 재생안됩니다.
삼성스마트티비이고 ‘비디오를 이용할 수 없음’ 이라고 뜨네요.
갤럭시폰으로 와이파이나 셀룰러를 이용해 애플티비+홈페이지로 틀어봐도 재생이 안됩니다. 이때는 오류발생이라고 뜹니다.
웃긴게 아이폰으로 애플앱을 통해 보면 정상 재생됩니다.
삼성 제품으로만 특정 에피소드가 재생되지 않는데 방법이 있을까요.
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UN65MU6500,
삼성TV에서 '비디오를 이용할 수 없음' 이라고 뜨는 경우에는 삼성TV리모컨 전원 버튼을 한참 동안 꾹 누르고 있으면 꺼졌다가 다시 켜집니다.
재부팅 되면서 초기화가 된건데, 대부분의 재생 문제가 해결됩니다. 이 답변이 귀하에게 도움이 되길 바랍니다.
안녕하세요. 아름290님,
애플TV의 특정 콘텐츠가 삼성TV에서 재생이 되지 않는 증상이시군요.
아이폰에서는 정상 재생이 되지만, 특정 콘텐츠만 삼성 핸드폰, tv에서는 재생이 되지 않는것으로 보아 제한사항이 있는지 추가적으로 확인이 필요해보입니다.
아래 전화번호로 직접 문의해주시기 바랍니다.
Apple 지원 전화문의 : 080-333-4000
Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사드리며, 문제가 잘 해결되기를 바랍니다.
[관리자에 의해 편집되었습니다.]
Apple TV+ 특정 에피소드가 삼성스마트TV에서 ‘비디오를 이용할 수 없음’ 이라고 뜨면서 재생이 안됩니다. 방법이 있을까요?
