iPhone 14 마이그레이션 후 무한로딩상태인데 어떻게 해야 할까요?
- 이틀전 아이폰 14 새 제품을 수령후 icloud 데이터 백업 후 ios 17 업데이트 후 재부팅 안되고 애플 표시가 깜박거리는 무한로딩상태가 됨. 유선 기술 지원센터에서 알려준 대로 강제재부팅 시도했으나 전혀 작동안되고 계속 무한 로딩상태. 컴퓨터 아이튠즈 연결하여 업데이트 재시도 하였으나 실패하여 어제 AS 센터 방문하여 초기화함
- 구입처에서 다시 새 제품 교환하여 오늘 재시도함 : 이번에는 기술지원센터에서 알려준 대로 아이폰 14를 ios 17로 업데이트 후 마이그레이션으로 정보이동함. 구 휴대폰에서 정보이동완료 메시지 출력되어 아이폰 14 확인하니 무한로딩상태...
- 다시 기술지원센터에서 알려준 대로 컴퓨터본체 연결하여 복원으로 아이폰 14 초기화 후 구 휴대폰의 ios를 17로 올려줌. 그리고 다시 마이그레이션 진행하였으나 아이폰 14 는 역시 무한로딩상태...
현재 아이폰 14는 강제종료 및 강제재부팅 조치가 아예 안됨,
아까 상담사는 이런 경우가 처음이라는데...
자료도 못 옮기고 강제 재부팅도 안되고 아이폰 14는 한번 써보지도 못한 상태인데 저는 어떻게 해야 할까요? ㅠㅠㅠㅜㅜㅜ
[관리자에 의해 제목이 수정 되었습니다.]
iPhone 14, iOS 17