아이폰 15 사전예약 취소 후 4일 경과했는데 카드사에서 결제 취소가 되지 않음

• 문제

10월 6일 아이폰 15 pro 사전예약 이후 1시간 이내에 취소했고, 이후 4일 정도 경과했으나 카드사에서는 취소 요청이 되지 않은 것으로 파악됨 (결제한 카드의 카드사로 문의한 결과 취소 요청이 되지 않았다고 답변 받음)

• 특이사항

우리카드(BC) 를 사용해 결제 (BC -> 우리 순으로 취소 요청이 진행될 것으로 예상됨)

금요일에 결제되었고, 월요일이 휴일이었음 (휴일이라 처리되지 않은 것으로 보임)

• 답변 희망사항

BC 카드에는 취소 요청이 들어갔는가?

취소 요청이 들어간 것을 증명해줄 수 있는가?