아이폰 15pro, 15pro max 카메라 오류 해결해주세요.

이번에 아이폰 15 프로와 프로 맥스를 구매 했는데

카메라 1:1 , 16:9 찍었을때 사진에 검은 배경이 생기면 사진이 한쪽으로 밀려 있는 현상이 일어나고 있어요

헨드폰 두대 동일한 현상이 일어납니다.


고객센터에 연락해보고 AS 센터에 방문했는데 무슨 방법이 없다고 하네요

이게 장난감도 아니고 어이가 없네요


인터넷 검색을 해보니 많은 분들이 동일한 현상이 있는데 이런 현상이 있는 사람은 그저 뽑기를 잘못한건가요?

빠른 조치해주세요.


애플 3부터 15까지 계속 사용했는데 이런 무책임한 대응은 처음이네요



빠른 답변 주세요!

iPhone 15 Pro, iOS 17

게시일: 2023. 10. 25 오후 06:52

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게시일: 2023. 11. 24 오후 09:49

정말이지 너무 실망스러운 오류입니다.

이거 저도 자주 겪는 현상이라서 애플스토어 찾아가서 물어보니까 소프트웨어 오류라서 iOS 업데이트로 고쳐지기 전까지 설정 카메라에서 12MP로 설정하면 오류 없대요.

저도 iOS 업데이트만 기다리고 있어요. 사진은 24MP로 찍고 싶어서~

현재 2023년 11월 24일 아직까지도 버그가 고쳐지고 있지 않은 상태... 😰

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동호49 님에게 답변 2023. 11. 24 오후 09:49

정말이지 너무 실망스러운 오류입니다.

이거 저도 자주 겪는 현상이라서 애플스토어 찾아가서 물어보니까 소프트웨어 오류라서 iOS 업데이트로 고쳐지기 전까지 설정 카메라에서 12MP로 설정하면 오류 없대요.

저도 iOS 업데이트만 기다리고 있어요. 사진은 24MP로 찍고 싶어서~

현재 2023년 11월 24일 아직까지도 버그가 고쳐지고 있지 않은 상태... 😰

답글

동호49 님에게 답변 2024. 1. 10 오전 11:07

저도 같은 현상입니다.

15pro 구매했고, 구입후 이런 현상으로 너무 당황스러워 앙츠 방문했으나 방법이 없다며...

답답한 마음에 검색해보니... 역시나 저같은 분들이 많으시네요 ;;;


저는 사진 촬영은 물론이고, 동영상 촬영의 경우 검정색 줄이 좌우로 움직이는 등 .. 실내에서는 카메라 촬영이 거의 불가하네요 ;;;


고객지원센터 답변은 위 작성자님과 같은 안내를 받았고, 추가로 조명을 피해서 각도 조절을 잘해서 사용하라고 하네요 ;;;


보급형 핸드폰 카메라도 이렇진 않은데 말입니다.


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SmartSCV 님에게 답변 2023. 11. 27 오후 02:49

저도 동일한 문제를 겪고 있어요. 업데이트만 기다리라니…. 업데이트되면 해결되냐고 물으니 확실히는 말씀 못 드린다고 하고, 너무 무책임한 대응에 너무 화가나네요. 혹시 아직 미해결 상태이신거죠?

답글

슬기277 님에게 답변 2023. 11. 28 오전 08:00

슬기님 소프트웨어 버그 수정이 하루아침에 이루어지는것도 아니고 프로그램 개발이나 업데이트가 많은 제작자들의 노력과 시간이 소요되는 일이니만큼 차분하게 기다려보시죠.

답글

동호49 님에게 답변 2023. 12. 5 오전 09:40

헐 진짜 아직도 해결이 안된 오류라니... 너무 자주 이래서 짜증나가지고 검색해봤더니 심각하네요..

주변에 일반 15 쓰시는 분은 이런 말 없던데 15pro에서 발생하는 오류인가봐요.............

아니 한두푼도 아니고 170~200만원 이상인 제품을 이따위로 사후관리하나요?

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