iPhone에서 페이스타임을 할때 상대방이 말을 하고 있더라도 제 쪽에서 소리가 나면 자동적으로 상대방 소리가 잠시 끊겨요. 이거 고칠 수 있는 방법 없을까요?
페이스타임을 하면 상대방과 저의 마이크가 모두 켜져 있고, 상대방이 말을 하고 있더라도 제 쪽에서 소리가 나면 자동적으로 상대방 소리가 잠시 끊겨요. 이거 고칠 수 있는 방법 없ㅇ르까요?
[관리자에 의해 제목이 수정 되었습니다.]
질문이 다음과 같이 표시됨:
일단 상대방과 질문자님의 기기 설정값 확인이 먼저 필요할 것 같네요!
- 설정 - 일반 - 정보에서 iOS 버전 확인이 필요합니다. 현재 최신버전은 17.2.1이기에 상대방과 질문자님의 버전이 해당 버전보다 이전 버전이라면 백업 후 업데이트가 필요합니다.
- 업데이트 후에도 동일한 문제가 지속된다면 문제에 대한 분류가 필요합니다. 기본 전화 통화 시엔 증상이 발생하는지, 타사 앱(카카오톡, 페이스북 메신져 등)을 통한 통화 시에도 나타나는지, 음성 통화 시엔 나타나는 증상인지 확인 합니다.
- 정말 페이스타임 중에만 발생하는 문제라면 상대방과 질문자님의 아이폰에서 설정 - 메시지 - 페이스타임 기능을 끈 뒤 기기를 재시동 합니다. 켜진 뒤 페이스타임을 다시 켜고 나서 24시간 정도 기다린 뒤 재시도 해보는게 좋을 것 같습니다.
만일 위의 방법들을 진행한 뒤에도 증상이 발생한다면 나타난 시간을 간단하게 기록, 캡쳐 해둔 뒤 09:00~22:00 사이 080-333-4000 애플 지원 문의 후 조사가 필요해보입니다.