환불요청 어떻게 하나요?

애플티비 앱을 통해 플라워 킬링 문 대여했으나

재생 시 화면이 나오지 않고 소리도 출력되지 않음..

해당 오류에 대해 지원 커뮤니티에 상당한 글이 있네요..ㅠ

결제 취소 및 환불 요청드립니다.

[관리자에 의해 제목이 수정 되었습니다.]

MacBook Air (M1, 2020)

게시일: 2024. 1. 5 오후 09:07

답글

비슷한 질문

디즈니 플러스 이중결제에 대한 환불 요청드립니다. 안녕하세요. 스마트 티비에서 디즈니 플러스를 보기 위해 앱으로 들어가서 앱 결제를 했는데 티비에서 볼려고 하니 웹페이지로 연동을 알려주길래 웹페이지로 열었더니 결제한 내역이 전혀 없는겁니다. 그래서 일단 체크카드로 결제를 해놓고 다시 보니 또 결제가 됐네요. 이런식으로 하나의 아이디로 이중 결제가 되는건 또 처음봅니다... 하여 애플 스토어에서 결제된 걸 환불 요청드립니다. 빠른 환불 처리 부탁드릴게요.
2년 전 1629 1
티빙 구독(인앱결제) 취소 후 환불 문의 안녕하세요 제가 9월 12일에 애플에서 인앱결제로 8,900원 티빙 요금제를 구독했다가 14,000원으로 구독을 변경했습니다 12일 어제 8,900원이 결제되었는데 13일 오늘 14,000원이 또 결제되어 총 22,900원이 결제되었는데요. 8,900원은 환불 받을 수 없는건가요? 답변 부탁드립니다 감사합니다. 아래는 티빙고객센터의 답변입니다. (안녕하세요. TVING 고객센터입니다. 항상 TVING을 사랑해 주셔서 감사드립니다. 이용권 환불에 대해 답변이 궁금하셨을 것 같습니다. 고객님의 계정을 확인한 결과, 2021년 9월 12일 구매하신 '베이직 (iOS) 이용권'은 취소로 조회되며, 2021년 9월 12일 '프리미엄 (iOS) 이용권'을 구매하신 내역이 확인됩니다. iOS 인앱 결제 이용권의 경우 앱스토어에 등록된 결제 수단으로 결제가 진행되며, 애플 내부 정책상 결제 정보는 애플에서 보유하고 있어 TVING에 이용권 환불 권한이 없는 점 양해 부탁드립니다. 번거로우시겠지만, Apple 고객센터(080-333-4000)로 이용권 관련 문의 및 환불 상담을 부탁드립니다. 문의하신 내용에 도움 되었기를 바라며, 이외에도 궁금하신 점은 언제든지 고객센터를 통해 접수해 주시길 바랍니다. 앞으로 더욱더 노력하는 TVING이 되겠습니다. 감사합니다.)
3년 전 2209 1
환불 애플 tv 전화도 없고 문의할 곳이 없네요 애플 tv 구독 비용이 이제껏 지출되었더군요 2월에 무료체험하고 재미 없어 7일 이전에 해지했는데 해지가 안되었던 것 같아요 2월이후 접속 한 적도 없는데 이제껏 6,500원 씩 지불되었어요 환불 부탁드립니다. **** (지원센터 전화번호를 못찾아 내 전화번호 알려드리니 연락주세요) [관리자에 의해 편집되었습니다.]
2년 전 1147 1

댓글: 1

정렬 기준:

hyeonseung240 님에게 답변 2024. 1. 7 오후 12:33

환불 방법에 대해서는 아래 링크를 참고하세요.

Apple 에서 결제가 되었는데 이게 … - Apple 커뮤니티

답글

이 글타래는 시스템 또는 커뮤니티 팀에 의해 닫혔습니다. 도움이 된 게시물을 추천하거나 커뮤니티에서 추가 답변을 검색해 볼 수 있습니다.

환불요청 어떻게 하나요?

Apple 지원 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다

Apple 고객이 제품에 대해 서로 도움을 주는 포럼입니다. Apple 계정을 사용하여 시작해 보세요.

더 알아보기 가입