iPhone 15 Pro Max에서 iCloud에 파일 받았을때 파일이 안열리는데 어떻게 해야하나요?

아이 클라우드에 파일 받았을땐 정상적으로 열렸었는데 지금은 이미지 화면처럼 뜨고 파일이 안열려요.. 하나만 그런게 아니라 여러개가 저 상태라 이도저도 못하고 있네요 밑에 0퍼센트라고 뜨는거 보면 동기화나 다운이 덜된거같은데 중요한 파일이라 날아가면 안되는서 해결 방법 있을까요? 원래는 열렸는데 소프트웨어 업데이트 하고 저렇게 뜨는거 같아요.. 그것말곤 딱히 건든게 없어서 모르겠네요.. 도움 부탁드립니다

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