안녕하세요
맥북에 있는 문서, 파일 맥북 아이클라우드 드라이브에 동기화 하려고 했는데요
동기화 하고 있는데 용량이 안될 것 같아서 중지를 눌렀거든요
그러니까 한 20%만 아이클라우드에 업로드된 상태로 중지됐는데,
아이클라우드 드라이브를 끄니까 아이클라우드에 있는 파일 다 삭제된다고 해서
복사본 유지 누르니까 따로 폴더에 저장된다고 하더라구요
근데 그 폴더를 못찾겠어요 ㅠㅠ 어디에 있죠?
지금 맥북에 보니 원래 있던 문서 파일이 다 없는 상태에요...
아이클라우드 로그인해도 20%만 있고 나머지 원래 맥북에 있던 문서, 파일들은 다 없어졌는데 날린건가요...
찾을 방법 없을까요???
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안녕하세요,
아이클라우드 사용에 불편함을 겪으셨다니 매우 당혹스러우실 것 같습니다.
(내 자료가 황당하게 사라지면 저 역시 멘붕옵니다..)
선생님뿐만 아니라 다른 사용자들도 아이클라우드 사용법이 직관적이지 않고 익숙하지 않아 많이 불편을 겪는 것 같아 보입니다..
(위로를 보냅니다.)
일단 아래의 방법대로 한번 시도해봅시다.
1) 웹브라우저 주소창에 > https://www.icloud.com/iclouddrive/
그리고 좌측 탭에서 '최근 삭제된 항목'을 클릭해서 본인이 찾는 자료가 있는지 확인해보세요.
2) 만약 확인이 안된다면, 두번째로 https://www.icloud.com/recovery/ 에 접속해봅니다.
파일 복원 메뉴 클릭
(당장 보이지 않을 수 있으며, 일단 클릭합니다.
검색을 기다린 후 자료가 있는지 확인해봅니다.
3) 만약 위와 같은 방법을 통했는데도 확인이 되지 않는다면, 최대한 빠른시일 내 애플 지원을 통해 상담을 요청하세요.
클라우드 저장소 서비스 특징 상, 시간이 오래 지체되면 아예 복원하기 어려울 수 있습니다.
공식 Apple 지원 또는 080-333-4000(한국전화)
부디 잘 해결되시길 바라겠습니다.
감사합니다.
MacBook에서 iCloud 드라이브를 끄니까 iCloud에 있는 파일들이 다 삭제된다고 해서 복사본 유지를 누르니까 따로 폴더에 저장된다고 하는데 그 폴더를 못찾겠습니다. 어디에 있나요?
