중고 AirPods Max를 스마트 케이스에 넣고 충전기 꼽으려하면 연결이 끊기는데 펌웨어 업데이트 이렇게 하는게 맞나요?

에어팟 맥스를 스마트 케이스에 넣고 충전기 꼽고 기다리면 된다는데 애초에 스마트 케이스에 넣으면 연결이 끊기는데 이렇게 하는게 맞나요? 중고로 산거라 지금 버전이 4E71 이고 업데이트는 안되고.. 그리고 연결되면 자꾸 지 혼자 노래 틀리고요 소리도 들쭉날쭉해서 어떨땐 겁나 크고 어떨땐 겁나 작아요 애플 서비스센터가서 일주일 걸리고 제품 오늘 받았는데도 버전은 그대로고... 다시 서비스센터 가야되나요

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