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AirsPods Pro 2세대 충전 케이스 사운드 비활성화가 안되는데 해결방법있을까요?

충전 케이스 사운드 활성화 버튼이 눌리지 않습니다. 에어팟 재설정도 해보고 나의 찾기에서 기기를 지우고 다시 해봐도 뜨지 않습니다. 케이스를 충전한 상태로 해봐도 안 되구요. 중고로 산 것도 아니고 작년에 새제품을 산거여서 이상없이 쓰고 있었는데 갑자기 안되네요.

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