에어팟 3세대, 한쪽 유닛만 충전안됨
- 주증상
작년 8월초 구입하여 초기부터 오른쪽 유닛을 충전케이스에 넣어도, 충전이 진행되지 않는 경우가 너무 잦습니다.
(혹은 배터리 위젯으로 충전 중인것을 확인했지만, 아침에 일어나보면 0%인 경우)
2, 관련 대처
페어링을 새롭게 해보아라. 에어팟 펌웨어가 최신인지 확인해봐라, 케이스의 유닛 충전단자를 면봉으로 닦아보라는 인터넷에서의 조언(애플 지원 커뮤니티 포함) 모두 시도해보았지만 소용이 없습니다.
3, 지니어스바에서의 대응
작년 가을쯤에 방문한 애플 지니어스바에서 제 담당직원분이 해주신 말씀은 다음과 같았습니다.
1) AS센터로 보내서 검사를 해볼수 있지만, 이상없다고 나올 확률이 높다.
+충전단자 불량을 검사하기 위해, 다른 충전케이스 혹은 유닛을 이용하여 테스트하는 것은 우리가 해줄 수 없다.
2)에어팟 충전 불량에 의한 제품교환은, 보증기간 내에 배터리 효율 80% 이하인 경우만 가능하다.
충전단자 불량을 상정한 관련 규정은 없으므로, 도움을 줄 수 없다.
3) 해당 직원의 개인적 의견: “본인도 인터넷에서 충전단자 불량을 호소하는 사람들을 많이 봤다. 그런 경우 중 일부는 충전 불량이 지속되다가, 어느순간 보증기간 내에 해당 유닛에서 소리가 안나게 되어 교환을 받더라. 일단 한동안은 사용해보셔라”
이제 보증이 2달 채 안남았는데, 명백한 제품불량인 것을... 보증기간이 지나게 되면 제 돈을 써서 새 유닛을 사야하는 상황이 답답합니다.
도움 부탁드립니다.