게임 환불 관련 입니다.

콘텐츠분쟁조정위원회에서 일부 환불 가능하다고 메일 받았습니다.

현재 환불2회 신청 후 환불 거절당하고 재 신청이 되지 않아 커뮤니티에 글을 쓰게 되었습니다.

다음은 콘텐츠분쟁조정위원회에서 회신온 내용 입니다.

안녕하십니까?

콘텐츠분쟁조정위원회 조사관 박경아입니다.

사건번호 2024-05038의 피신청인이 답변서를 제출하여 이를 송부합니다.

[피신청인 의견]

최창환 소비자의 환불 요청 건에 대하여 검토 결과, 일부 주문 건에 대해 환불신청이 가능한 것으로 보입니다.

MVS0JBWVJ5, MVS0J23BWK, MVS0HWLVH1, MVS0GS5GGL

고객님께서 reportaproblem.apple.com 페이지에서 직접 환불 요청해 주시길 안내 부탁드리며, 하기 문건을 통해 관련 정보를 확인하실 수 있습니다.

• Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 요청하기 (https://support.apple.com/ko-kr/HT204084)

• App Store 및 기타 Apple 서비스 환불에 소요되는 시간 (https://support.apple.com/ko-kr/HT210904)

추가 문의가 있으신 경우, 본 이메일로 회신을 주시기 바랍니다. 

감사합니다.

이렇게 회신이 왔고 4가지 상품에 대한 환불을 요청 드립니다.