만12세 인데 12+ 어플을 설치 할 수 없어요.

이비스 페인트 어플을 설치 하려고 하는데

설치 버튼이 활성화 되지 않습니다.

나이는 만 12세가 넘었구요.

해당 어플은 12+ 입니다.

기존에 나이가 만11세로 표기가 되었는데

생일이 지나 만12세가 되었는데 나이가 만 11세로 표기가 되서

생일을 다시 재입력했더니(같은 날짜)

폰이나 패드에서 만12세로 현재 표기가 바뀌었습니다.

하지만 역시 어플은 설치 할 수 없습니다.

뭐가 문제일까요?