갑자기 구독취소가 되었는데 어떻게 하나요?

개인 요금제를 선 결제 후 가족 공유 요금제를 결제했습니다.

그러다 마음이 바뀌어 가족 요금제만 환불 요청을 했습니다.

다음날 환불 금액인 4600원이 입금되었고 저는 가족 공유 요금제를 제외한 8900원의 개인 요금제는 유지되는 줄 알았습니다. 그런데 개인 요금제가 구독 취소되어있고 환불이 되지도 않은 상태여서 어떻게 해야될지 모르겠습니다.

가족 요금제 구독 취소와 동시에 개인 요금제도 취소된 것인가요? 그렇다면 하루밖에 쓰지 않았는데 환불은 불가능한가요?