이미 교환된 코드는 환불이 전혀 불가능한가요?

이미 교환된 코드 교환이 안된다고 이미 들었는데 제가 아이패드에서 파이널컷을 쓰고 싶어서 교육용 번들을 샀어요 근데 사전에 맥용이라고 적어주지 않으셔서 아이패드에서는 사용이 안되는지 전혀 몰랐습니다.

고객센터에서 추후에 맥을 사용하게 되시면 그 때 사용하라는데 불난 속에 기름 쏟는 격이라 열불이 나네요 어디 한 두푼인가요 그 가격이 이러면 애초에 아이패드 앱 스토어에선 교환이 안되게 막아놓으셨어야한다고 생각해요

맥 살 생각도 없고 이대로 생돈 몇십만원을 날리는 사태가 생겼는데 그냥 맥 사라는 말 하나로 고객문의를 끝낸다는 게 황당하고 당황스럽습니다. 이미 교환된 코드도 환불하는 절차 좀 알려주세요...