iPhone 13에서 앱스토어 결제 및 환불 문제
앱스토어에서 페이스북을 다운받을려해소 다운을 받을려는데 결제수단을 등록해야한다 해서 핸드폰 으로 등록하고 다운받았더니 18000원이 결제가 되고 환불을 할려고 환불창에 들어가도 결제가 됐다는 기록은 안뜨는데 핸드폰 통신사 사이트에 들어가서 보면 18000원이 결제가 되어있었습니다 이거 환불 어떻게 하나요
[관리자에 의해 제목이 수정 되었습니다.]
iPhone 13, iOS 17
페이스북은 무료 앱이라 결제 수단 등록이 필요 없고 등록을 해도 결제는 되지 않습니다. 왜 18000원이 결제된건지부터 파악이 필요해 보입니다. 계정의 구매 내역에 18,000원 결제가 전혀 없나요?