iTunes 게임 결제 환불 요청

안녕하세요.

거의 한달동안 많은 시간을 쓰면서 검색하고 전화해보고 글올려보고 할수 있는 일은 다해보다가 여기에 이렇게 글을 올립니다.

사실 여기에 글을 올리는것이 적합하지 않을수 있으나 솔직히 더이상 어디에 문의할곳도 없어서 여기에 어렵게 글을 올립니다.

미성년자 아들이 2015년생 부모의 동의없이 노블럭스와 브롤스타즈라는 게임에서 10일정도에 시간동안 총 22건에 금액이 3,060,000원이라는 거금을 결제해서 카카오페이로 결제한 20건의 결제건은 다행이 카카오페이에서 애플쪽으로 환불신청을 해서 환불 받았으나 동일한 날짜에 노블럭스쪽으로 결제한 2건의 299,000원 두건 총 598,000원의 결제건만 결제사가 다른 kt통신사 컨텐츠이용요금건이라 환불을 못받고 있습니다.

노블럭스 게임회사에서는 무조건 애플쪽으로 결제한건 애플쪽으로 환불받으라는 고구마답변이고 정말 요즈음 같이 어려울때 이렇게 큰 금액을 결제하려고 하니 앞이 깜깜합니다.

물론 자식을 제대로 지도하지 못한 제 잘못이 크지만 미성년자가 부모의 동의 없이 저지른 결제건이니 다른 건들과 동일하게 환불처리 부탁드립니다.

결제 방법만 다를뿐이지 결제일과 결제시간조차도 몇분 차이 밖에 안나는데 결제방식이 다르다는 이유로만 결제환불이 안된다는건 정말 납득이 불가능합니다.

제발 앞으로는 이런일이 없도록 자식교육 잘할테니 제발 환불요청 부탁드립니다.

정말 간곡하게 컴맹이 제가 이렇게 어렵게 글을 올립니다. 제발 환불 재요청하오니 환불처리 부탁드립니다.

무더운 날씨에 건강유의하시고 꼭 좀 처리 재검토하시어 환불처리해주십시요..!!!

구매영수증과 미성년자 입증 서류를 올리고자 했으나 첨부서류에 개인정보는 피해달라는 문구가 있어서 첨부하지 않았습니다.

첨부 필요하면 다시 올리겠습니다.

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