ios 18 update 후 스크린타임 오류 (소프트웨어 버그로 추정됨)

1번 기기 : 부모 iPHONE ios 18.0

2번 기기 : 아이 iPHONE ios 18.0

3번 기기 : 아이 iPAD ios 18.0

스크린타임 일 5.5시간 설정하여 사용하고 있었음.

1) 9월26일에 아이는 하루에 31분 정도를 사용하였는데, 핸드폰 사용 시간은 7시간 47분이 찍임

2) 앱 및 웹사이트 활동은 그래프와 최다사용앱 시간이 서로 다름

• • 앱 및 웹사이트 활동은 그래프로는 7시간 47분 사용, 최다사용 앱의 사용시간을 더하면 31분 가장적게 사용한 것이 한자리 초단위로 기록됨

3) 앱 및 웨사이트 활동에 확인되지 않는 7시간10분 (흑백 막대로 되어 있고, 8시부터 오후 3시까지 그레이색 막대 채워져 있음

(해당 시간은 수업중이라 학교에서 핸드폰을 수거해 간 시간)

• • 9월26일만 그런 것이 아니라 iso를 업데이트 한 지난 주말 이후부터 동일한 현상이 발생함

4) 1번 기기에서 스크린타임 (다운타임 off, 앱사용시간 off)를 하였음에도, 2번, 3번 기기는 스크린타임 제한이 걸려 있어 앱 작동 불가

5) 스크린 다임 설정에 아무런 문제가 없는데, 2번,3번 기기 풀리지 않음

• • 저녁 시간 내내, 설정 바꾸고 시스템 off/on 을 반복적으로 수행
  • 애플 상담 (080-333-4000)에 연락해서 스크린 타임 해제가 안된다고 문의 했고, 설정에는 아무런 문제가 없다. 답변함
  • 애플 상담에서 icloud 동기화 문제가 있을 수 있다고 말하였음, 2번, 3번 기기에 네트워크 문제가 있을 수 있음을 말하였음.
  • icloud 동기화는 애플의 관리 영역이고 네트워크는 와이파이/ 셀룰러 모두 되는 것 상담원에게 확인해 줌.
  • 그럼에도 불구하고 여전히 2번, 3번 기기는 스크린타임 제한이 걸려 있는 상태임

6) 애플 iso 소프트웨어 오류로 추정되니, 애플 본사에 case를 보고하고 이 문제를 확인해 줄 것을 요구함 (이 부분에 대해서는 하겠다 안하겠다 명확하게 답변하지 않고, 할 수 없는 일이라는 뉘앙스를 풍김)

7) 애플 상담원과 통화 (22:00) 이후 1시간 동안 1번, 2번, 3번 기기를 앞에 놓고 스크린 타임 설정 바꾸고, 세 기기 off/ on 반복 수행

→ 해결 안됨

8) 23시 경에 포기하는 심정으로 (그래서는 안되지만) '스크린타임 관리 중단'을 함

→ 그랬더니, 스크린타임 제한이 풀리면서 2번, 3번 기기가 사용할 수 있게 됨.

내가 아이폰을 사용하는 목적은 미성년자 아이의 기기를 관리하기 위함입니다. 이 목적외에는 없습니다. (iso, 안드로인드 각각 핸드폰 사용 중)

참고로 지난 2년 동안 아이폰을 사용했는데, 스크린타임이 속을 섞인게 한 두 번이 아닙니다. 제대로 좀 합시다.

애플에 묻습니다.

1) iso 18의 스크린타임은 완전합니까?