앱스토어에서 알 수 없는 결제가 이루어짐
안녕하세요, 카드에서 자동결제로 19500원이 빠져나갔어요. 뭔지 확인하고 환불요청하고 싶은데 뭔지 모르겠네요. 설정에서 구독을 확인해도 19500원이 나갈만한 것은 없어요. 확인해주시면 감사하겠습니다.
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iPhone 13 Pro, iOS 17
보아하니 아마도 payco는 결재대행 서비스로 보이는데, 보통 결제대행이 그렇듯이
결제를 요청한 곳에서 보내온 정보와 인증이 올바르면 받은 정보 그대로 처리할겁니다.
아마도 아래와 같은 흐름으로 처리되는것 아닌가 싶네요.
애플에서 청구 → 결재수단에 등록된 업체에서, 청구내역을 모아서 청구(apple의 청구서를 모아 apple services로 청구서 작성) → 결재대행 서비스에 처리요청
즉 payco에 보내지기 이전에 이용 내역을 확인하셔야 합니다.
이 경우 애플에서 이용한 내역이 필요하므로 애플아이디의 메일 계정의 메일함을 확인해보시기 바랍니다.
애플에서 날라오는 영수증은 이런 식으로 구체적인 서비스와 금액이 메일로 날라옵니다.
(저는 일본인지라 일본어입니다만 아마 영수증 포맷 자체는 같을거라 생각합니다.)
애플에서 온 영수증이 없는데 애플 이름으로 결재요청이 이루어졌다면, 결제 수단으로 등록된 업체에서 청구서 작성시에 오류로 청구항목명이 잘못 작성되었을 가능성도 생각해 볼 수 있습니다.
물론 복수개의 이용 내역을 합산한 상태일수 있으므로 금액이 완전히 일치(19500원)하는 애플 영수증이 없다고 해도 금액을 일부 더해보거나 해 보아야 할 것 같습니다.
이런 내역을 알려면 결제 수단으로 등록한 업체에 문의가 필요할 것으로 보입니다.