앱스토어에서 알 수 없는 결제가 이루어짐
안녕하세요, 카드에서 자동결제로 19500원이 빠져나갔어요. 뭔지 확인하고 환불요청하고 싶은데 뭔지 모르겠네요. 설정에서 구독을 확인해도 19500원이 나갈만한 것은 없어요. 확인해주시면 감사하겠습니다.
[관리자에 의해 제목이 수정 되었습니다.]
iPhone 13 Pro, iOS 17
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보아하니 아마도 payco는 결재대행 서비스로 보이는데, 보통 결제대행이 그렇듯이
결제를 요청한 곳에서 보내온 정보와 인증이 올바르면 받은 정보 그대로 처리할겁니다.
아마도 아래와 같은 흐름으로 처리되는것 아닌가 싶네요.
애플에서 청구 → 결재수단에 등록된 업체에서, 청구내역을 모아서 청구(apple의 청구서를 모아 apple services로 청구서 작성) → 결재대행 서비스에 처리요청
즉 payco에 보내지기 이전에 이용 내역을 확인하셔야 합니다.
이 경우 애플에서 이용한 내역이 필요하므로 애플아이디의 메일 계정의 메일함을 확인해보시기 바랍니다.
애플에서 날라오는 영수증은 이런 식으로 구체적인 서비스와 금액이 메일로 날라옵니다.
(저는 일본인지라 일본어입니다만 아마 영수증 포맷 자체는 같을거라 생각합니다.)
애플에서 온 영수증이 없는데 애플 이름으로 결재요청이 이루어졌다면, 결제 수단으로 등록된 업체에서 청구서 작성시에 오류로 청구항목명이 잘못 작성되었을 가능성도 생각해 볼 수 있습니다.
물론 복수개의 이용 내역을 합산한 상태일수 있으므로 금액이 완전히 일치(19500원)하는 애플 영수증이 없다고 해도 금액을 일부 더해보거나 해 보아야 할 것 같습니다.
이런 내역을 알려면 결제 수단으로 등록한 업체에 문의가 필요할 것으로 보입니다.
Apple 에서 결제가 되었는데 이게 … - Apple 커뮤니티 을 참고해서 확인해 보세요.
앱스토어에서 알 수 없는 결제가 이루어짐