쿠팡공식인증 애플셀러로 구매한 라이트닝to3.5 젠더에 연결하면 지원하지 않는 액세서리 라고 나옵니다.

왜 이런 현상이 일어나는지 제 머리로는 이해가 안 됩니다. 이어폰이 고장 났나 해서 아이패드, 컴퓨터에 물려봐도 잘 작동하고, 포트가 잘못됐나 충전기도 연결해 보았지만 충전도 잘됩니다.

커뮤니티 글을 보니 답변에 블루투스에 연결된 기기가 있나 확인을 해보라고 해서 블루투스를 끄고 연결해 봤는데 진짜 한 5초 연결되었다가 바로 '지원하지 않는 액세서리입니다.' 이렇게 나오곤 꺼집니다.

기기를 재부팅해 봐도 안되고 도대체 뭐가 문제입니까? 아이폰13에 IOS 18버전 사용중입니다