환불 승인 후 자동 재결제

게임 내 유료 아이템 구매 2건에 대한 환불을 받았습니다.

2건 중 1건은 카카오페이 결제 건으로 바로 환불처리가됐고, 나머지 1건은 신용카드 결제 건이라 환불이 늦어진다고 생각하고 있었습니다.

환불 당일 애플 사이트에서는 2건 모두 환불 승인이 낫다고 표시가 되며, 카드 취소를 기다리고 있던 순간 자동으로 14,000원이 카카오페이에서 결제가 됐습니다. 신용카드 결제 건은 환불이 안됐는데 2 중으로 결제가 되어 매우 당황스럽습니다.

2건 모두 취소하려면 어떻게 해야되나요?