구입 내역에 나오지 않는데 결제된 경우 어떻게 환불하나요?
어제 clip studio 앱을 설치 후
카드로 월 구독 (5500원) 신청을 하였는데
결제가 완료되어 출금이 되었으나
앱이 구동되지 않고 계속해서 결제하라는 알림만 떴습니다
앱은 사용도 못하고 3번이나 중복 결제가 되었네요...
새벽 중에 1회 건은 환불이 되었으나
나머지 건은 언제쯤 들어오는지 알 수 있을까요?
고객센터에서는 기다리라고만 하니 답답하네요 ㅠ
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요!
하루나 이틀 뒤 https://reportaproblem.apple.com 에서 확인 후 환불 해주시고 안보인다면 https://support.apple.com/ko-kr 080-333-4000으로 문의해주시기 바랍니다.
https://support.apple.com/ko-kr/118223
감사합니다.
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