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애플 지불 문제

제가 예전에 다운로드 받았던 유료 앱을 지웠다 다시 까려고 하는데 청구 정보 확인 필요라는 창이 뜹니다. 그래서 기존에 있던 지불 방법 삭제하고 다시 재등록 했는데 (카카오페이) 확인 실패라고 뜹니다.아 그리고 얼마 전에 VPN앱 프리미엄 무료 체험 후 월 정기 요금을 내야 하는데 카드 잔액이 부족해서 결제를 못했습니다. 잔액부족이라는 문자가 거의 20통 넘게 왔고 그래서 그냥 구독 취소를 했는데도 다른 앱 다운로드가 안됩니다. 어케 해야 하나요? 답변 부탁드립니다

iPhone 13, 17

게시일: 2024. 11. 10 오전 12:27

답글
댓글: 1

후루꾸루 님에게 답변 2024. 11. 10 오후 10:25

제가 예전에 다운로드 받았던 유료 앱을 지웠다 다시 까려고 하는데 청구 정보 확인 필요라는 창이 뜹니다. 그래서 기존에 있던 지불 방법 삭제하고 다시 재등록 했는데 (카카오페이) 확인 실패라고 뜹니다.

→ 카카오 페이쪽에 확인용 결제가 안되나보네요. 결제대행사쪽에서 에러를 반환하고 있는것이라 카카오페이쪽에 문의해보지 않으면 해결이 어려울것 같습니다. (주로 짧은 시간에 너무 자주 결재요청이 들어갔다던가 해서 결제 대행사쪽에서 정한 기준으로 일시적으로 막혔을수가 있습니다. 이런 경우 주로 기존 카카오페이 앱은 문제없이 결재되는데 외부 결제와 연동하는 시스템은 거부당하여 결재방법 등록이 실패.. 이런 경우가 있을수 있습니다.)


아 그리고 얼마 전에 VPN앱 프리미엄 무료 체험 후 월 정기 요금을 내야 하는데 카드 잔액이 부족해서 결제를 못했습니다. 잔액부족이라는 문자가 거의 20통 넘게 왔고 그래서 그냥 구독 취소를 했는데도 다른 앱 다운로드가 안됩니다. 어케 해야 하나요?

→ 아마도 1개월분 요금은 청구가 되었으나 결제가 성립되지 않아, 결제대기상태로 되어있을것 같습니다. 취소를 하셔도 이것은 이미 청구된 것이라 변하지 않고, 정상적으로 결제가 가능한 결제방법이 등록되면 바로 1개월분 청구가 등록한 결제방법으로 청구될거라 보입니다. (만약 여기도 잔액부족이면 실패하고 이전과 동일한 증상 반복)

다른 앱 다운로드가 안되는 것은 VPN결제가 안된것과는 별개로, 정상적으로 확인된 결제방법이 등록되지 않아서 그런 것 같네요.

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