게임에 현질했는데 보상은 들어오고 돈은 그대로
게임에 신용카트(토스) 지불방법으로 현질했는데 보상은 들어오고 돈이 안빠져나감 계좌에 돈이 결제금액보다 넣게있었는데 하루뒤에 결제 오류가 뜨면서 지불방법 거부가 뜨면서 결제안했다고 하는데 돈을 다시 낼려면 어디로 어떻게 내야하는지 모르겠어요
금액을 채운뒤애 뭘 해야하죠?
iPhone 14 Pro, iOS 18
안녕하세요. 결제 진행 오류 발생후 상황에 대해 문의하시는 것 같은데요. 방법을 알려 드리겠습니다.
대부분의 게임사는 약관을 통해서 미리 고지를 하고, 환불 악용 사유로 계정을 제재 처리하고 있습니다.
이를 해결하기 위해서는 해당 게임사의 고객센터 이메일, 채팅으로 문의하여 결제를 제대로 할것임을 말해주세요. 고객센터에서 절차에 따라 안내할것입니다.
*게임사 별로 정책이 다를 수 있으니 해당 게임사 고객센터를 통해서 확인해주세요