애플펜슬 환불
애플스토어 오프라인 매장에서 애플펜슬을 샀는데요, 다른 곳에서 더 싸게 살 수 있는 기회가 생겨 환불을 하려 했는데 오늘 아침에 실수로 떨어트려서 애플펜슬에 두개 정도의 찍힘 자국이 남았습니다.
제품을 구매할 때 직원분께 구매 하시고 써보신 뒤 14일 내로는 환불이 가능하다고 안내받았는데 제품에 하자가 생긴 이런 경우에는 환불이 불가능할까요?
Apple Pencil (USB-C)
보통 14일 이내에 환불이 가능하다는 것은 초기 불량 또는 미개봉 상태에서 반환을 이야기합니다.
그러니 매장에서 구입 하고 “써본 뒤 환불 가능 ” 이라고 이야기 했다는 것 자체가, 원칙적으로는 써보고 마음에 들지 않으면 환불이 아니라, 써보고 초기불량 등에 문제가 있으면 환불 가능 이라고 말한 것으로 생각됩니다.
그러나 실질적으로는 종종 비싼 옷을 구입하고 딱 필요한 하루만 입은 다음 그대로 반품 하는 사례도 종종 구설수에 오르는 것을 보면, 한국내 분위기상 아마도 고객 서비스 차원에서 환불이 가능하지 않을까 생각합니다.(다만 옷은 꺼내 입어 보지 않으면 맞는지 안 맞는지 알 수 없는 부분도 있기 때문에 개봉 여부는 크게 중요하지 않은 것일 수도 있겠습니다.)
현재 한국에서 환불 하고 안하고는 소비자의 양심에 맡겨져 있다고 생각 되니, 양심껏 판단 하시면 될 것 같습니다.