결제가 되지 않았는데 게임 내 재화는 정상적으로 들어와서 앱 설치가 안되요

와일드리프트에서 PAYCO로 결제를 했는데 PAYCO에서는 돈이 부족해서 결제 오류가 떴는데 와일드리프트에서는 정상적으로 재화가 들어와서 결제 수단 오류 로 앱 설치, 업데이트도 못하고 있습니다. 이미 문의를 해보았지만 2달 정도 넘게 해결되지 않고 있어 불편함을 겪고 있습니다. 또한 PAYCO,와일드리프트 관련 고객센터에 문의를 넣었지만 모두 apple에서 해결하라는 방법만 제시할 뿐 해결하진 못하였습니다