안드로이드 애플 뮤직 성인 인증 오류에 관한 해명을 요구합니다.

보통 온라인 게임에서 서비스가 먹통이 되면 해결 후 라이너 노트(해명)을 써서 설명을 해주는데 설명이 하나도 없습니다. 애플측은 이거에 대한 해명을 해주셨으면 좋겠습니다. 두리뭉실하게 넘어가기에는 4일동안 성인인증이 먹통이라서 도저히 그냥은 못 넘어갑니다. 온라인게임조차도 이러면 해명를 크게 요구합니다.

게시일: 2025. 1. 28 오후 03:57

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게시일: 2025. 1. 28 오후 08:56

해결되지 않는 오류에 의해 생긴 혼란스러움은 이해되지만, 저를 포함해 이곳에 답변을 다는 사람들(커뮤니티 관리자 제외)은 커뮤니티의 질문들에 답변해 질문자님께 도움을 주는 일반인이며, Apple 관계자가 아닙니다. Apple 관계자의 도움이 필요하시다면 Apple 지원 받기 에 문의하시길 바랍니다.

댓글: 4
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lim165 님에게 답변 2025. 1. 28 오후 08:56

해결되지 않는 오류에 의해 생긴 혼란스러움은 이해되지만, 저를 포함해 이곳에 답변을 다는 사람들(커뮤니티 관리자 제외)은 커뮤니티의 질문들에 답변해 질문자님께 도움을 주는 일반인이며, Apple 관계자가 아닙니다. Apple 관계자의 도움이 필요하시다면 Apple 지원 받기 에 문의하시길 바랍니다.

lim165 님에게 답변 2025. 1. 28 오후 10:25

맞습니다. 그냥 해결됬다고 좋아만 할게 아닙니다. 이거 안드에서 앱 업데이트도 안했는데 오늘 해결된 거 보면, 앱문제가 아니고 서비스 문제인듯합니다. 문제가 있었으면 좀 공지를 해서 알리고 재발을 방지하겠다는 이런 사과가 있어야 정상 아닙니까? 정말 어이 없네요.

ba0ll 님에게 답변 2025. 1. 28 오후 09:26

일리는 있으신 말인데 보통 이런 문제가 있으면 사용자 전체에 메일을 보내서 이런저런 이야기가 있다고 하는데 애플에서 아무런 이야기를 안하고 두리뭉실하게 넘어가서 하는 말입니다. 커뮤니티 관계자라도 보라고 하는거죠. 지원란은 있지만 문제항의쪽 메일 주소도 없기도 하구요.

ba0ll 님에게 답변 2025. 1. 29 오전 07:12

그리고 문의를 해도 똑같은 이야기를 들으면 무슨 생각이 드시겠습니까? 왜 그런가 물어보니 기계처럼 답변하던데 공지도 없고 이런 일이 있으면 다른 소프트웨어쪽 포럼이나 게임쪽 문제 해결 게시판은 난리납니다. 당장 1시간만 먹통되도 온갓 글이 올라옵니다. 게다가 해명을 부탁해도 기계적으로 답변하는데 뭘 더 그쪽에 이야기 해야 하는겁니까? 그래서 부탁좀 했습니다. 다음에 이런 상황이 오면 공식적으로 해명글을 올려달라고. 알았다고 하는데 할지 의문스럽네요.

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