구매한지 1년3개월밖에 안됬는데 어제 업데이트한이후에 오늘 갑자기 폰이 혼자 꺼졌다 켜졌다를 반복하더니 배터리가1퍼로 떨어졌고, 충전도 안되고 , 배터리 성능 확인을 눌러보니까 성능확인되지않음이라고 떠요 ,,,, 폰에 딱히 충격을 가한것도 없는데 갑자기 이런상황이벌어진거라 너무 당황스러운데 이게 수리비를 제가 부담해야하나 해서요 ;; 아직도 폰 계속 혼자 꺼졌다 켜졌다 반복중인데 이건 아이폰 자체 문제아닌가요?
[관리자에 의해 제목이 수정 되었습니다.]
iPhone 15 Plus, iOS 18
안녕하세요
증상으로 보았을때는 배터리 팽창(매니큐어 향기가 남)이나 메인보드 이상(예기치 않은 재시동)으로 추정되네요
일단 평상시 백업을 하셨기를 바랍니다
하드웨어 이슈일 가능성이 크니, 수리 예약을 권장드립니다(지원 앱 또는 pc에서 사이트 접속으로 가능)
끝으로 국내에서 구매했다면 아이폰은 국내에서 서비스시 보증은 2년입니다
즉 내부 액체 유입이나 외관에 우발적 손상이 없다면, 수리 비용은 없습니다!
잘 해결되시길 바랍니다!
안녕하세요
증상으로 보았을때는 배터리 팽창(매니큐어 향기가 남)이나 메인보드 이상(예기치 않은 재시동)으로 추정되네요
일단 평상시 백업을 하셨기를 바랍니다
하드웨어 이슈일 가능성이 크니, 수리 예약을 권장드립니다(지원 앱 또는 pc에서 사이트 접속으로 가능)
끝으로 국내에서 구매했다면 아이폰은 국내에서 서비스시 보증은 2년입니다
즉 내부 액체 유입이나 외관에 우발적 손상이 없다면, 수리 비용은 없습니다!
잘 해결되시길 바랍니다!
안녕하세요,gi님!
아이폰의 배터리 관련 이슈로 문의를 주셨네요.
말씀해 주신 부분은 실제 기기를 점검해 보지 않았기 때문에 답변 드리기가 어렵습니다.
수리 관련 비용은 이곳에서 상담받기 어려운 부분이니 양해 부탁드립니다.
다만 배터리 성능 관련 참고하실 문서를 가져왔습니다.
iPhone 배터리 및 성능 - Apple 지원 (KR)
답변이 도움이 되었다면 로그인한 상태에서 위쪽 화살표 모양을 눌러주시면 추천이 되어 커뮤니티 활성화에 기여를 하실 수 있습니다.
감사합니다!
iPhone 15 Plus의 전원 꺼짐 반복 및 배터리 성능 확인 안됨
