맥북 에어 M2를 작년 4월에 구입하였습니다.
며칠전 갑자기 화면이 까맣게 변하고 겉으론 아무런 손상이 없는데 화면상에는 뭔가 깨진듯한 선이 가장자리에 보였습니다.
당연히 1년 워런티가 있으니 안심하고 어제 애플수리하는곳에 방문을 했더니 외부적 손상이라며 워런티가 적용이 안된다고 하였습니다.
어떤이유로 이렇게 됐는지 알수 없는데 매우 황당하였습니다.
수리비는 자그마치 천불(뉴질랜드달러)이 넘는다고 했습니다.
1년도 안된 컴퓨터가 이런 문제가 생긴다는게 도무지 이해가 되질 않는데요 워런티로 커버 받을 수 없을까요?
이전엔 다른 맥북프로를 5년이상 사용했었지만 이런문제는 없었습니다.
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안녕하세요
맥북 디스플레이의 경우에는 화면에 선이 생기는 경우에는 픽셀 이상입니다. 이 경우에는 외부의 충격지점이 있는지가 중요한 포인트 입니다. 만약 뭔가 충격으로 인해 해당 손상이 발생했다 판단되면 유상으로 서비스가 제공됩니다.
그게 아닌 자체 픽셀 이상이라면 보증을 적용받아 무상으로 수리가 이뤄집니다
어느곳의 수리센터인지는 여부를 알 수 없으나, 해당 손상 지점이 VMI(외부 검사)에 의거 충격으로 판단한 거 같습니다
혹시 추가적으로 서비스를 받고싶다하시면 애플스토어에 방문하시거나, 애플지원에 문의해보시는 게 좋을거 같습니다
맥북의 경우 디스플레이는 대부분 위에 물체를 올려두거나, 닫을때 어댑터나 다른 물체와의 충격으로 많이 손상이 발생합니다
참고바랍니다
맥북의 경우 수리비용이 상당하기에, 개인적으로는 애플케어플러스를 권장드립니다..
MacBook Air의 디스플레이 외부 손상으로 교체 문의
