쿠팡 자급제 교환을 위한 로그아웃 안 됨

쿠팡에서 16 구매 후 폰에 이상을 발견하고 교환 신청

이후 비밀번호 설정 초기화를 위해 애플 계정 로그인했고 동기화는 하나도 안 했습니다

아이클라우드 2 프로 백업 중이라길래 아이클라우드도 모두 끄고 계정 로그아웃을 시키려는데 회색으로 비활성화 되어 로그아웃이 안 됩니다

그래서 현재 사용 중인 핸드폰 사용자 이름> 아래 아이폰 목록 에서도 삭제했는데

여전히 환불 예정인 기기에서는 로그아웃이 되지 않으며 아이클라우드 2프로 백업 중이라고만 뜹니다

어떻게 해야 하나요??