앱스토어 구매 후 결제는 됐는데 앱을 다운로드 할 수 없음
앱스토어에서 앱을 구매했는데 결제는 됐고 '아이튠즈..... 할 수 없다(내용을 제대로 확인못함ㅠ)’는 안내가 뜨고 그냥 확인을 눌렀는데 다운받을 수도 없고 구매내역에도 없어요.
iPhone 12 mini, iOS 18
질문이 다음과 같이 표시됨:
어떤 앱인지 알 수 있을까요? 아이폰에서 사용하지 못하는 앱을 구매하신건지 확인이 필요합니다
[환불페이지 및 환불]
환불페이지: https://reportaproblem.apple.com/?s=6
환불 방법: Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 요청하기 - Apple 지원 (KR)
환불페이지에서 결제 기록을 확인하실 수 있습니다
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위 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, Apple 지원팀에 연락해 보시는 걸 추천드립니다
공식 Apple 지원 방문 또는 전화(080-333-4000)로 문의