pc에서 icloud가 로그인이 되지 않아 웹사이트를 이용했습니다.
어느 날 갑자기 icloud drive 앱을 여는 데 문제가 발생했다며 이용이 되지 않습니다.
응용 프로그램에 대한 데이터를 로드하는 동안 문제가 발생했다고 뜹니다.
홈페이지로 이동하니 Drive와 메모, Keynote 항목에 '이 콘텐츠를 로드하는 중에 문제가 발생했습니다.'라는 문구가 뜹니다.
pc에서 Drive를 종종 애용했던 만큼 큰 불편을 느끼고 있습니다.
혹시 pc의 icloud 앱이 문제를 일으킨 것인가 싶어 지워도 보고 인터넷 기록을 삭제하기도 했지만 여전히 변함없이 되지 않고 있습니다.
[관리자에 의해 제목이 수정 되었습니다.]
Windows, Windows 10 (19045)
먼저 질문 해 주신 내용을 아래와 같이 이해 하였습니다. 착오가 없는지 확인 부탁드립니다.
일단, 이 내용으로 생각했을 때 아마도 iCloud입장에서는 올바르지 않은 데이터를 윈도우즈 쪽에서 업로드 한 것 아닌가 싶습니다. 이미 iCloud 서버의 업로드 되었기 때문에 윈도우 쪽에서 iCloud 드라이브 프로그램을 언인스톨 한다고 해서 업로드 해 버린 화일이 사라지지 않기 때문에 증상이 변화가 없는 것은 당연한 증상이고요.
이 경우 올바르지 않은 데이터를 올바른 데이터로 수정하거나 삭제를 해줘야 하는데, 문제는 어느 파일이 문제를 일으키고 있는지 알 수 없다는 점에 있습니다.
혹시 윈도우 쪽에서 사용 하실 때 마지막으로 저장한 파일이 무엇인지 기억하고 계신다면 해당 파일을 삭제 해 주면 될 것 같긴 한데, 현재 iCloud 웹도 제대로 동작을 못 하는 상태이므로 일반 유저가 해결하기는 힘든 상황에 된 것 같습니다.
이렇게 되면 iPhone이나 iPad 등 별도 기기 쪽에서 최신 정보를 갱신하여 iCloud 쪽 정보를 덮어쓰기 해 주는 것도 가능할 것 같긴 한데, 이것은 서버의 최신 정보를 기기가 받아 오기 전에 로컬에서 수정을 하고 최신 버전으로 써 올리는 경우에만 가능하고, 만약 이미 iCloud에 최신 정보를 iPhone 등의 기기에서 동기화 한 경우라면 iPhone 쪽에서도 동일한 문제가 발생하고 있을 것이므로 이 또한 어려울 듯 싶습니다.
결론적으로 유저 레벨에서는 해결하기 힘든 듯 하니, Apple 서버쪽에서 대응이 필요 하리라 봅니다.
Apple 서비스센터로 문의 해 보시기를 바랍니다.
PC에서 iCloud Drive 오류 문의
