안녕하세요!
Appel에선 13세미만의 자녀가 15세이상으로 생년월일을 변경하는걸 제한할 수 있습니다.
한번 시도해볼만한 방법을 알려드리겠습니다.
- http://account.apple.com/ 로 들어가 자녀 분 Apple ID로 로그인
- 개인정보 항목으로 들어가 생년월일을 일단 바꾸고 싶은 년월이 아닌 2012년 (13세 미만)으로 설정 (이는 승인 메일을 성공적으로 보내기 위한 방법입니다.)
- 가족대표분께 생년월일 변경 요청 메일을 받게 됩니다.
- 대표분께서 변경 링크를 클릭하시고 자신(가족대표자)의 Apple ID로 로그인합니다.
- 로그인 성공하면, 이때 자녀분이 원하는 생년월일을 입력하고 최종 승인 합니다.
- (작동하지 않는다면 4번 항목을 반복)
신뢰 할 수 있는 정보는 가족대표 Apple ID에 등록된 결제수단이 최신상태인지 확인해 볼 필요가 있고 상황에 따라 다른 결제 수단을 추가해 (휴대폰 결제, 카카오페이, 페이코 등) 시도해볼수있습니다.
그래도 해결이 안되신다면 Apple 지원 080-333-4000 으로 연락하시거나, 구매내역을 포기하고 15세 이상의 자녀 계정을 새로 만드시는 방법이 있습니다.
답변이 도움 되셨길 바랍니다.
감사합니다.