app 어플이 다운로드 안되서 왜 그런가 싶어서 지불방식도 새로하고 별의별짓을 다 해도 안되서 찾아보니 사용하는 어플중 하나에 유료 구독플랜이 지불대기중이네요. 플랜 가격이 고액인데 아직 학생이라 그만큼의 돈이 없어 당장 플랜취소하고 어플을 지우면 없어질것같아 지웠는데도 아직 남아있네요. 그래서 청구오류로 어플 다운로드가 안되는데 이럴때는 어떻게 하나요?
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iPhone 15, iOS 18
안녕하세요!
문의 내용을 보니 미청구 결제 때문에 발생한 걸로 보입니다.
구독 플랜을 취소해도 해결되지 않는건 구독 취소는 다음 결제일을 취소하는 옵션이지 미납된 요금을 해결해주는 것이 아니기때문입니다.
할 수 있는 방법으론 먼저 미납된 플랜을 결제하고, 아래 사이트로 들어가 환불 요청할 수 있습니다.
금액이 부담스러우시다면 Apple 지원 080-333-4000 을 통해 직접 상황을 설명하고 도움을 요청하시길 바랍니다.
감사합니다.
안녕하세요!
문의 내용을 보니 미청구 결제 때문에 발생한 걸로 보입니다.
구독 플랜을 취소해도 해결되지 않는건 구독 취소는 다음 결제일을 취소하는 옵션이지 미납된 요금을 해결해주는 것이 아니기때문입니다.
할 수 있는 방법으론 먼저 미납된 플랜을 결제하고, 아래 사이트로 들어가 환불 요청할 수 있습니다.
금액이 부담스러우시다면 Apple 지원 080-333-4000 을 통해 직접 상황을 설명하고 도움을 요청하시길 바랍니다.
감사합니다.
Apple 계정의 청구 오류로 앱 다운로드가 안됨
