스크린 타임 종료 후 기록 오류

보통 스크린타임을 끄면 모든 기록이 삭제되고 초기화된다고 나와있는데 제 기록은 삭제되지도 않고, 계속 업데이트되고 있습니다

[관리자에 의해 제목이 수정 되었습니다.]

iPhone 14, iOS 18

게시일: 2025. 4. 25 오전 02:47

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비슷한 질문

스크린타임 시간 오류 스크린타임내 설정 시간이 1분도 빠지지 않고 사용한 걸로 기록됩니다. 며칠동안 반복되고 있고, 스크린 타임 아예 껐다 켜봤고, 전원도 껐다 켜봤습니다. 뭐가 오류인지 모르겠습니다.
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스크린타임 오류? 스크린타임이 걸려있는 앱을 사용했는데 아직 시간을 다 쓰지 않았는데도 갑자기 스크린타임이 설정되어있는 모든앱들이 잠겨버려요. 전원을 껐다가 키면 잠깐동안은 원상태로 돌아오지만 조금 있으면 또 다시 잠겨버려요.
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ios 18 update 후 스크린타임 오류 (소프트웨어 버그로 추정됨) 1번 기기 : 부모 iPHONE ios 18.0 2번 기기 : 아이 iPHONE ios 18.0 3번 기기 : 아이 iPAD ios 18.0 스크린타임 일 5.5시간 설정하여 사용하고 있었음. 1) 9월26일에 아이는 하루에 31분 정도를 사용하였는데, 핸드폰 사용 시간은 7시간 47분이 찍임 2) 앱 및 웹사이트 활동은 그래프와 최다사용앱 시간이 서로 다름 앱 및 웹사이트 활동은 그래프로는 7시간 47분 사용, 최다사용 앱의 사용시간을 더하면 31분 가장적게 사용한 것이 한자리 초단위로 기록됨 3) 앱 및 웨사이트 활동에 확인되지 않는 7시간10분 (흑백 막대로 되어 있고, 8시부터 오후 3시까지 그레이색 막대 채워져 있음 (해당 시간은 수업중이라 학교에서 핸드폰을 수거해 간 시간) 9월26일만 그런 것이 아니라 iso를 업데이트 한 지난 주말 이후부터 동일한 현상이 발생함 4) 1번 기기에서 스크린타임 (다운타임 off, 앱사용시간 off)를 하였음에도, 2번, 3번 기기는 스크린타임 제한이 걸려 있어 앱 작동 불가 5) 스크린 다임 설정에 아무런 문제가 없는데, 2번,3번 기기 풀리지 않음 저녁 시간 내내, 설정 바꾸고 시스템 off/on 을 반복적으로 수행 애플 상담 (080-333-4000)에 연락해서 스크린 타임 해제가 안된다고 문의 했고, 설정에는 아무런 문제가 없다. 답변함 애플 상담에서 icloud 동기화 문제가 있을 수 있다고 말하였음, 2번, 3번 기기에 네트워크 문제가 있을 수 있음을 말하였음. icloud 동기화는 애플의 관리 영역이고 네트워크는 와이파이/ 셀룰러 모두 되는 것 상담원에게 확인해 줌. 그럼에도 불구하고 여전히 2번, 3번 기기는 스크린타임 제한이 걸려 있는 상태임 6) 애플 iso 소프트웨어 오류로 추정되니, 애플 본사에 case를 보고하고 이 문제를 확인해 줄 것을 요구함 (이 부분에 대해서는 하겠다 안하겠다 명확하게 답변하지 않고, 할 수 없는 일이라는 뉘앙스를 풍김) 7) 애플 상담원과 통화 (22:00) 이후 1시간 동안 1번, 2번, 3번 기기를 앞에 놓고 스크린 타임 설정 바꾸고, 세 기기 off/ on 반복 수행 → 해결 안됨 8) 23시 경에 포기하는 심정으로 (그래서는 안되지만) '스크린타임 관리 중단'을 함 → 그랬더니, 스크린타임 제한이 풀리면서 2번, 3번 기기가 사용할 수 있게 됨. 내가 아이폰을 사용하는 목적은 미성년자 아이의 기기를 관리하기 위함입니다. 이 목적외에는 없습니다. (iso, 안드로인드 각각 핸드폰 사용 중) 참고로 지난 2년 동안 아이폰을 사용했는데, 스크린타임이 속을 섞인게 한 두 번이 아닙니다. 제대로 좀 합시다. 애플에 묻습니다. 1) iso 18의 스크린타임은 완전합니까?
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댓글: 1

지민88 님에게 답변 2025. 4. 25 오전 09:43

안녕하세요!

스크린타임을 끄시고, iPhone 강제 재시동 후 다시 켜보세요

iPhone 강제로 재시동하기 - Apple 지원 (KR)

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