실수로 구독한 앱 환불 요청 문의

제가 잘못봐서 연간구독으로 구독 해버려서 아무것도 모른채로 파워포인트앱에 복사본 다운로드만 하고 취소했는데 다시 보니 연간으로 되어있어서 환불 요청을 넣었습니다.. 두 번 전부 모두 환불 대상이 아니라며 환불이 불가하다고 왔는데… 사용도 별로 안했고 사용도 잘 안하니 차라리 월간 결제금액으로만 이번달 사용 금액을 가져가고 부분 환불이 가능한지에 대해 물으니 다 안된다고 해서ㅠㅠㅠ 어쩔 수 없이 1년 써야하는 건가요..?

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