Apple Music에서 알 수 없는 결제 환불 문의
3개월동안 뭐 샀는지 검토할려고 보니까 3월 9일에 애플뮤직에서 47000원이 빠져나갔더라고요… 애플뮤직에서 뭐 산것도 없도 구독하고있는 것도 없습니다… 환불받기엔 늦었을까요? 받을 수 있다면 어떻게 해야하나요
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iPhone 13 mini, iOS 18
안녕하세요!
가족 공유 계정이면 가족중 결제한 경우일 수 있고
무료체험 후 결제되는 경우일 수도 있습니다.
https://reportaproblem.apple.com/ 여기서 구독내역을 확인 하신 후 환불 하면 되는데 2주가 넘었기 때문에 공식 Apple 지원 080-333-4000으로 연락해 본인은 사용하지 않은 구독이라고 상황 설명을 하면 예외적으로 처리 해줄 순 있지만, 안될 수 도 있다는점 참고 바랍니다.
감사합니다.
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