콘텐츠 결제
게임에서 콘텐츠 결제를 했는데 구매완료라고 뜨고 템은 안글어왔고 돈만나가고 구매목록에도 없습니다 보다못해 다른 결제로 결제했고 휴대폰 결제로 한건 그대로 금액대로 나가고 어떻게해야 할 상황인가요
안녕하세요!
6/1에 갑자기 많은 분들이 호소하고 있는걸로 보입니다. 휴대폰 소액결제 처리 관련 오류 같습니다. 일단 결제수단을 삭제할 할 수 있다면 삭제 후 재등록 해보시거나
https://reportaproblem.apple.com/ 여기서 환불 가능한지 확인해보시고,
환불이 불가능하다면 내일 빠르게 공식 Apple 지원 080-333-4000으로 연락해보시기 바랍니다.
감사합니다.
도움이 되셨다면 하단의 ⬆️ 버튼 한번씩 눌러주시면 감사하겠습니다.