'환불됨'으로 확인되나 환불 입금이 안됨

안녕하세요 챗 지피티가 자동 결제되서 의도치 않게 한 달 더 사용하게 되었는데 이걸 애플 스토어를 통해 환불 요청을 했습니다. 며칠 뒤 확인한 결과 이 사이트에서는 '환불됨' 이라고 나오는데 막상 계좌에는 들어온 돈도 없고 아직도 챗 지피티는 플러스 버전이라고 나오는데 어디 계좌로 환불된 건지와 제대로 환불된건지 궁금합니다 !

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