에어팟 4 마이크음질

현재 사용하는 휴대폰은 아이폰 8플러스이고 에어팟4 기본모델을 최근에 구매하였는데 에어팟 착용후 상대방과 전화를할때 상대방 쪽에서 지속적으로 멀리서 들리는거같은 저하된 음질로 들려서 정상적인 통화가 불가합니다

소프트웨어와 호환성문제인것인지 제품 불량인것인지 해결책 답변 부탁드립니다

또 제공하신 해결책을 실행후에도 해결이 안된다면 방문해야될 서비스센터 혹은 오프라인 매장을 제공해주세요



iPhone 8 Plus

게시일: 2025. 7. 10 오전 07:56

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게시일: 2025. 7. 10 오후 06:53

안녕하세요!


통화중 iPhone 우측 상단을 쓸어내려 제어센터를 여신 후 마이크 모드를 선택, 음성 분리를 표준으로 변경 해보시기 바랍니다. 또는 전화중 AirPods 노캔 모드를 끔 또는 주변음 허용으로 변경해보시고 테스트 해보시기 바랍니다.


문제가 계속된다면 iPhone 강제 재시동 및 AirPods 초기화 를 해보시고 다시 시도해보세요.

iPhone 강제로 재시동하기 - Apple 지원 (KR)

AirPods 및 AirPods Pro를 재설정하는 방법 - Apple 지원 (KR)


해결되지 않는다면 공식 Apple 지원 080-333-4000으로 하드웨어 점검 방문 예약을 하시기 바랍니다.


감사합니다.


도움이 되셨다면 하단의 ⬆️ 버튼 한번씩 눌러주시면 감사하겠습니다.


댓글: 4
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sake 님에게 답변 2025. 7. 10 오후 06:53

안녕하세요!


통화중 iPhone 우측 상단을 쓸어내려 제어센터를 여신 후 마이크 모드를 선택, 음성 분리를 표준으로 변경 해보시기 바랍니다. 또는 전화중 AirPods 노캔 모드를 끔 또는 주변음 허용으로 변경해보시고 테스트 해보시기 바랍니다.


문제가 계속된다면 iPhone 강제 재시동 및 AirPods 초기화 를 해보시고 다시 시도해보세요.

iPhone 강제로 재시동하기 - Apple 지원 (KR)

AirPods 및 AirPods Pro를 재설정하는 방법 - Apple 지원 (KR)


해결되지 않는다면 공식 Apple 지원 080-333-4000으로 하드웨어 점검 방문 예약을 하시기 바랍니다.


감사합니다.


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sake 님에게 답변 2025. 7. 10 오후 08:41

iOS 버전이 낮으면 AirPods 초기화를 밑의 공식지원 문서를 참고하셔서 한번 해보시기 바랍니다.


예약은 아래 방법을 통해 하시면 됩니다.


  1. 지원 앱(없으시면 App Store에서 다운) > 내 기기 에서 AirPods 4 선택 > 오디오 및 사운드 > 마이크 문제 > 하단의 예약 선택 > 원하는 시간과 장소 선택
  2. 080-333-4000으로 유선 예약



sake 님에게 답변 2025. 7. 11 오전 03:42

안녕하세요. Apple은 공식적으로 최신 OS 버전에서의 AirPods 4 사용을 권장하고 있습니다.

"AirPods은 이전 버전 소프트웨어를 사용하는 Apple 기기 및 Apple 기기가 아닌 제품과도 무선 Bluetooth 헤드폰으로 페어링해 사용할 수 있지만, 기능은 제한될 수 있습니다."


iPhone 8 Plus 기종의 경우 iOS 지원이 중단되었습니다.

곧 9월 이후 정식 출시가 될 걸로 보이는 iOS 26의 경우 iPhone 11 시리즈 이후부터 지원 하오니 참조 바랍니다.


AirPods 4 - 제품 사양 - Apple (KR)

OS - iOS 26 - Apple (KR)


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MindBlown 님에게 답변 2025. 7. 10 오후 08:33

일단 저는 에어팟 기본모델이라고 했기때문에 노이즈캔슬링 기능이 없습니다다다. 그리고 아이폰 8plus 즉 ios가 15.8.4입니다 따라서 우측으로 제어센터를 사용하는 기능이 없습니다 아이폰 8플러스로 ios 최신 업데이트 가능한가요?

혹은 다시 제공한 정보로 해결책을 알려주십시오

또 센터 예약응 할때 어떤 카테고리로 예약을해야하는지 상세하게 제공해주세요

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