굿노트 6 무료체험을 하던 중 6월 26일에 굿노트6 영구 사용료 요금을 할인 받아 30,500원에 결제했습니다. 그런데, 7월 18일 새벽에 6,400이 결제되었습니다. 애플에서 결제가 되었는데, 굿노트 추가 결제가 왜 발생하였는지, 환불 처리가 가능한지 궁금합니다. 만약 30,500원이 일회성 결제였다면 이것 또한 환불 받고 싶고, 굿노트 5로 다운그레이드 하고 싶습니다.
[관리자에 의해 제목이 수정 되었습니다.] 기존 제목: 굿노트 결제
iPhone 14 Pro, iOS 18
안녕하세요!
일회성 구매와 구독형 구매가 동시에 이루어진것 같습니다. 설정 > 사용자이름 > 구독 항목에서 해당 내역들을 확인하여 보시고,
https://reportaproblem.apple.com/ 여기서 환불 진행 해주시면 됩니다.
감사합니다.
도움이 되셨다면 하단의 ⬆️ 버튼 한번씩 눌러주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요!
일회성 구매와 구독형 구매가 동시에 이루어진것 같습니다. 설정 > 사용자이름 > 구독 항목에서 해당 내역들을 확인하여 보시고,
https://reportaproblem.apple.com/ 여기서 환불 진행 해주시면 됩니다.
감사합니다.
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iPhone에 구입내역 안보이면 알려드린 사이트에서 확인해보시고 거기서도 없으시면 공식 Apple 지원 080-333-4000으로 문의해보셔야 합니다.
그런데, 애플 구입 내역에는 6400원 내역이 보이지 않는데 어떡해야 하나요?
감사합니다..ㅠ
Apple에서 구입한 콘텐츠의 환불 문의
