Apple Online Store에서 구입한 MacBook Air의 외관 손상으로 인한 반품/교환 문의

안녕하세요.

맥북에어 M4 15인치 실버 색상을 구매하고, 어제 애플스토어 여의도 매장에서 방문 수령을 했습니다. 오늘 제품을 개봉해서 확인해보니, 외관상 찍힘이 몇 군데 보입니다.

외관 찍힘이 있고, 두번째 사진처럼 힌지 부분에도 찍힌 부분이 보입니다.

이런 경우 교환이 가능한지, 가능하다면 교환은 어떤 방식으로 진행해야 하는지 문의드립니다.

[관리자에 의해 제목과 이미지가 편집되었습니다.] 기존 제목: 구매 직후 제품 찍힘에 대한 교환 가능 여부