macOS 교육용 앱 번들 구입 후 사용 문의

2022년도에 교육용 앱 번들을 구매했습니다. 주문 번호와 메일을 가지고 있습니다.

문제는

  1. 컴프레서를 설치했는데, 유료 구매가 됐습니다. 고객센터를 통해 환불을 완료했는데, 고객센터 문의에 대한 답변을 확인할 수 있는 방법이 있나요
  2. 컴프레서 앱은 현재 설치되어 있는데 그냥 사용해도 문제되는 것이 없나요
  3. 다른 앱을 설치할 때도 유료로 구매하게 되는 것 같은데, 앱 번들을 이용하려면 어떻게 해야 하나요


답변 주시면 감사하겠습니다 ..




[관리자에 의해 제목이 수정되었습니다.] 기존 제목: 교육용 번들 앱 사용 문으

게시일: 2025. 8. 7 오전 06:00

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게시일: 2025. 8. 7 오전 06:41

안녕하세요!


  1. 환불이 완료됐다면 메일이나 https://reportaproblem.apple.com 여기서 진행도를 확인하실 수 있습니다.
  2. 환불이 완료되면 라이선스는 반환되니 추후 업데이트나 사용이 불가할 수 있습니다.
  3. 번들구입하시면 메일로 하루나 이틀뒤에 리딤코드가 들어있는 PDF파일로 수신됩니다. 이를 확인하시어 리딤코드 등록하시면 됩니다.


감사합니다.


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댓글: 3
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광재208 님에게 답변 2025. 8. 7 오전 06:41

안녕하세요!


  1. 환불이 완료됐다면 메일이나 https://reportaproblem.apple.com 여기서 진행도를 확인하실 수 있습니다.
  2. 환불이 완료되면 라이선스는 반환되니 추후 업데이트나 사용이 불가할 수 있습니다.
  3. 번들구입하시면 메일로 하루나 이틀뒤에 리딤코드가 들어있는 PDF파일로 수신됩니다. 이를 확인하시어 리딤코드 등록하시면 됩니다.


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MindBlown 님에게 답변 2025. 8. 7 오전 06:54

안녕하세요 답변 주셔서 정말 감사합니다.

저는 교육용 앱 번들을 통해서 2022년에 파이널컷을 설치했습니다(그때는 리딤코드를 통해서 설치했습니다). 그리고 지금 같은 계정으로 컴프레서와 모션을 다운로드하려하는데, 유료 결제가 진행이 되어서 환불을 요청했습니다. 앱 번들 사용에 유효기간 같은 게 있는 건가요?

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